무통장입금과 실시간 계좌이체의 차이는 무엇인가요?

무통장입금은 직접 은행에서 입금하시거나 폰뱅킹, 인터넷뱅킹을 통해 입금을 해주시는 방법이며,
실시간 계좌이체는 주문완료 후에 뜨는 결제창을 통해 실시간으로 입금하는 방법입니다.

적립금은 어떻게 받고, 언제 쓸수 있나요?

적립금은 회원의 경우에만 적립되며 비회원의 경우 적립되지 않습니다.
배송비를 제외한 상품구매가격의 1%가 적립되며,
결제시 사용가능합니다.

고객센터 전화연결 시간이 언제인가요?

평일, 주말 관계없이 오전 8시부터 오후 6시까지입니다.

어떻게 하면 떡을 맛있게 먹을 수 있나요?

떡은 택배로 받으신 당일에 드시는 것이 가장 맛있습니다.
냉동 보관하신 떡은 해동 후 전자레인지나 밥통에 살짝 쪄 드시거나, 기름을 두르지 않은 프라이팬에 약한 불로 구워 드시면 손에 붙지도 않고 맛있게 드실 수 있습니다. 샐러드나 잼 등을 이용하여 기정떡 샌드위치를 만들어 드셔도 매우 좋습니다.

여름철에 배송중 떡이 상하지 않나요?

기정떡은 발효식품이기 때문에 한여름철에도 쉽게 상하지 않습니다.
택배로 받으신 다음날까지 실온보관이 가능하며 선선한 곳에 보관하세요.

유통기한과 장기 보관 방법을 알려주세요.

기정떡은 여름철에도 실온에서 3일정도 보관이 가능합니다.
택배로 받으신 경우 드실 양만 덜어서 다음날까지 실온보관하시고, 나머지는 냉동보관하십시오.
겨울철에는 온도가 낮아 떡이 굳을 수 있으니 실내에 보관하시는 것이 좋습니다.
겨울철에 떡이 굳어진 경우에는 냉동보관하시고 데워드시기 바랍니다.

떡값이 저렴한데, 혹시 수입쌀을 사용하지 않나요?

당사는 100% 순수 국산 쌀을 사용하고 있습니다.
믿고 안심하셔도 됩니다.

택배 배송시간을 알 수 있나요?

배송 지역마다 배송하는 경로가 수시로 바뀌기 때문에 택배 배송 시간은 알 수가 없습니다.
상품 발송 후 송장번호를 기재해 드리니 주문정보 조회를 하시면 물건 위치를 추적하실 수 있습니다.
기타 자세한 사항은 전화(061-372-6522)로 문의해 주시면 안내해드리겠습니다.

어떤 택배로 배달되나요?

요일별 배송되는 택배회사는 다음과 같습니다.

(화요일~토요일 도착 : 우체국 택배
월요일 도착 : 로젠 택배)

주문내역을 확인하는 방법을 알려주세요.

홈페이지 우측 상단에 `주문배송조회`에 들어가시면 확인하실 수 있습니다.
회원의 경우 아이디와 비밀번호로 로그인을 하시고, 비회원은 이름과 주문번호(이메일로 발송)를 입력하시면 됩니다.
주문번호를 잃어버리신 분은 업체로 연락바랍니다. T.061-372-6522

지금 주문하면 언제 받아볼 수 있나요?

주문시 받고 싶으신 날짜(배송희망일)를 지정하실 수 있습니다.

떡은 1박 2일로 배송이 되며(제주, 일부 도서산간 지역 제외), 지정하신 날짜에 맞춰서 보내드립니다.